Política de Devolução e Reembolso – H Fitness Brasil

Na H Fitness Brasil, trabalhamos para garantir a satisfação total de nossos clientes. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, oferecemos condições claras e justas para devoluções e reembolsos.

1. Prazo para Devolução

• O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• A solicitação deve ser feita através do nosso canal de atendimento oficial, informando número do pedido e motivo da devolução.

2. Condições do Produto

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:

• Em perfeitas condições, sem sinais de uso, riscos ou avarias;

• Acompanhado da nota fiscal, manual, acessórios e embalagem original.

Produtos que apresentem mau uso, avarias ou ausência de itens originais não serão aceitos para devolução.

3. Reembolso

• Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento escolhida na compra:

  • Cartão de crédito: estorno na fatura (prazos podem variar de acordo com a operadora).

  • Pix/Transferência: devolução em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução.

• Em caso de parcelamento, o valor será estornado pela administradora do cartão, seguindo as regras da mesma.

4. Troca por Defeito de Fabricação

• Caso o produto apresente defeito de fabricação dentro do prazo de 90 dias, será realizada a troca por um novo produto igual ou equivalente, sem custos adicionais.

• O cliente deve entrar em contato pelo nosso suporte para abertura da análise técnica.

5. Custos de Frete

• Para devoluções por arrependimento dentro do prazo legal (7 dias), o frete de retorno é de responsabilidade da H Fitness Brasil.

• Em casos de devolução fora do prazo ou que não se enquadrem na política, os custos de frete ficam a cargo do cliente.

  
  

H Fitness Brasil – Transparência, confiança e compromisso com você.

Informações de Entrega e Política de Envio – H Fitness Brasil

Na H Fitness Brasil, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança, rapidez e total cuidado.

1. Prazos de Entrega

• Goiânia e região metropolitana: entregamos no mesmo dia para pedidos confirmados até as 12h (meio-dia).

• Demais cidades do Brasil: prazo médio de 3 a 5 dias úteis, podendo variar de acordo com a localidade e a transportadora.

2. Frete

• Goiânia e região metropolitana: frete grátis para todos os pedidos.

• Outras regiões do Brasil:

  • Alguns produtos contam com frete grátis em todo o território nacional.

  • Outros podem ter um custo fixo de frete informado na página do produto.

3. Processamento do Pedido

• Pedidos são processados após a confirmação de pagamento.

• O cliente receberá por e-mail ou WhatsApp as informações de status do pedido e código de rastreio (quando aplicável).

4. Cuidados na Entrega

• As entregas são realizadas em horário comercial.

• É necessário que haja alguém autorizado para receber o pedido no endereço informado.

• No ato da entrega, verifique as condições da embalagem. Caso haja sinais de violação, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nosso suporte.

5. Observações Importantes

• A contagem do prazo de entrega se inicia após a confirmação do pagamento.

• Alterações de endereço só poderão ser feitas antes da expedição do pedido.

• Em caso de atrasos por motivos de força maior (greves, fenômenos naturais ou restrições de transporte), o cliente será informado prontamente.

  
  

H Fitness Brasil – Rapidez e segurança para que seus treinos não esperem.